Leistungen (Auszug) + Preis Leitfaden

(Dienstleistung ähnliche Aufgaben werden i.d.R. nach Zeit abgerechnet, weil selten eine Aufgabe sich einer anderen gleicht), abhängig u.a. vom Ausgangsmaterial und Zustand. Um möglichst klare Verhältnisse zu schaffen muss erst festgestellt werden was zu machen ist.

• • Hilfe bei Aufsetzen
  • Fehlersuche (Bei Total Absturz, Funktionsfehlern)
  • Plugins, Templates – kein Coding (manuelle Veränderungen an Quellcode)
  • Seiten/Artikel Betreuung
  • Umformatieren
  • Texten wie Artikelbeschreibung, Presse Mitteilungen
  • Korrekturen bestehender Texte und Designs
  • Übersetzungen
  • Remote Services / Hilfe und Coaching per Internet
  • Service vor Ort (Bei Ihnen)
  • WordPress Installationen Verschieben, Kopieren
  • SEO Suchmaschinen Optimierung (Ergänzen bestehender Seiten/Posts mit Suchwörtern und relevanten Texten)
  • Bilder Service – Fotografieren – Verändern
  • Grafische Aufarbeitung CSS Stylesheet Anpassungen
  • Theme (Grafische Basis Vorlage) ändern, installieren, empfehlen.
  • Shop Betreuung
  • Plugin Empfehlung / Installation – Deinstallation
  • Social Media Einbindung, wie Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, LinkedIn
  • Wartung Service (Abo, nach Umfang)
  • Server Anpassung (Konfiguration Ihrer bestehender Hostings für WordPress)
  • Server Empfehlungen (Nach dem Bedarf, für Ihren Auftritt/Vorhaben)
  • Eigener Server für vorübergehende Webauftritte, beispielsweise für Vorab Installationen (ihreseite.dougu.de)
  • Offline Installationen (Auf ihrem Rechner, beispielsweise für Tests oder Übungen)

Um eine für Sie klare Ausgangs Situation zu schaffen, empfehlen wir, uns erst ihre Vorstellungen mitzuteilen, um die Details und eventuelle Fragen kümmern wir uns anschließend. Sie erhalten eine verständliche (kein Fachbegriff Dschungel) Leistungsbeschreibung mit einigen Beispielen. Im Anschluss können Sie noch die Leistungen optimieren, nachfragen etc.

Erst Anfragen sind natürlich Kostenfrei, (erste 15 Minuten), danach wird im 15 Minuten Takt berechnet, ebenso bleiben Anfragen über das von uns gestellte online Anfrageformular kostenfrei, genauso wie sowie über den Frage-Katalog in unserer PDF Datei, über eventuell entstehende Kosten informieren wir stets in Voraus, niemals im Nachhinein.

Somit bleibt beidseitige preisleistungs Klarheit ohne versteckte oder im nachhinein aufgerechnete Gebühren.

Beispielsweise bei Remote Service wird diese Pauschale einmalig hinzugerechnet, unabhängig wie lange Unser Service dauert.
Ebenso bei Vor Ort Service oder Inhouse, wie telefonischer Service Lösung.

Erstberatung bleibt kostenfrei.

Je angefangene, erste Stunde, 1 Service Mitarbeiter, zzgl. An und Abfahrtskosten, Bruttopreis.

Preis in naher Umgebung, Westend/Charlottenburg. 

Es ist nicht immer möglich ein Problem über Fernsteuerung Ihrer Geräte zu lösen, in dem Fall ist eine persönliche Fehlerbehebung vor Ort nötig.

• Beispielsweise wenn Ihr PC oder W-Lan nicht funktioniert.
• Kein Internet Zugang vorhanden ist.
• Sonstige technische Hindernisse.

Nach einer Terminvereinbarung haben Sie auch die Möglichkeit Ihr Gerät vorbeizubringen, ferner wir können es für Sie abholen, alternativ können Sie Ihr Gerät per Post zusenden. Preise nach Aufwand/Entfernung, werden dann individuell für Ihren Fall errechnet bzw. verrechnet.

Je/Servicemitarbeiter & angefangene Stunde.
Bruttopreis.

Je/Servicemitarbeiter & angefangene Stunde.
Bruttopreis.

Für Stammkunden, einige Homeoffice Fälle, Aktionspreise, und einige andere Fälle. 
Fragen Sie ggf. ob in Ihrem Fall, ein ermäßigter Preis in Frage kommt. 

Vorbereitung auf die eigentliche Remotehilfe.

Die Remotehilfe findet in der Regel nur von 1 Person statt, möglichst außerhalb der persönlichen Sprechzeiten statt um, eine Unterbrechung durch Anrufe anderer zu meiden, derzeit also außerhalb Mo-Do 12-15 Uhr.

In Ausnahmefällen/Notfällen überschreiten wir die Grenzen, versuchen Sie jedoch möglichst entweder vor oder danach zu ihren Remote Termin zu Planen.

Dauer einer Sitzung kann zwischen 15 Minuten bei sehr einfachen Problemen, bis zu mehreren Stunden, bei komplizierten Sachverhalt dauern.

Dabei sollten Sie ggf. Ihre Zeit ebenso darauf einstellen.

Da unvorhergesehene , zeitintensivere Einsätze auch für Sie mehr kosten als ursprünglich geplant, können Sie jederzeit die Sitzung abbrechen, um Ihren Kostenrahmen zu wahren.

Die Gründe für längere Einsätze sind unterschiedlicher Natur, oft jedoch:

• wegen einer langsamen Verbindung des Client Rechners, erfahrungsgemäß in abgelegenen Regionen.
• Auch langsame Rechner können für längere Zeiten sorgen.

Erstkunden zahlen für die ersten 15 Minuten keine Remote Gebühr.

Danach 8,88 € /15 Minuten – Bitte einen Termin vereinbaren

Sprechzeiten 
von Mo-Do 12-15 Uhr. – 030 78950394 | Berlin Festnetz 

Die Remote Zeiten selbst finden, möglichst außerhalb dieser Zeit statt.

Erst Registrierung aus Datenschutzgründen muss sein, diese kann über das Kontakt Formular geschehen, füllen Sie dort einfach Ihre vollständigen Kontaktdaten aus, um Nachfragen und Verzögerungen zu vermeiden. Gern nehmen wir die Daten auch telefonisch oder per Mail entgegen. 

Schildern Sie uns bitte zuerst Ihr Anliegen, sofern wir nicht sofort helfen können, info@dougu.de, erstellen wir gern auch ein individuelles Angebot und nennen Ihnen einen möglichen und geeigneten Zeitpunkt, sowie Tools für Hilfe über Remote. Bestandskunde werden Sie nachdem Sie die erste Rechnung beglichen haben oder eines unserer Pakete** gebucht und bezahlt haben..

(Sofort Service nur für bereits angelegte Kunden möglich*),
(Kontakt mit uns auch als Sprachnachricht, per Mail oder telefonisch, während der angegebenen Zeiten)

*Verfügbarkeit Vorausgesetzt.

** Befindet sich noch in Arbeit